У Вас проблемы с компьютером, требующие срочного решения – с помощью отдаленного администрирования мы поможем Вам!

Что такое отдаленное администрирование?

Удаленное управление позволяет нашему специалисту решать проблемы с компьютером удаленно, не покидая своего рабочего места. Мы используем Teamviewer для создания доступа к Вашему компьютеру. Таким образом, техник не должен объяснять Вам по телефону, что делать, а решает проблему самостоятельно. Техник Сервисного центра Netiabi может, используя программу, получить доступ ко всем функциям компьютера, а также может устранить неполадки и решить проблемы с программным обеспечением так же, как и имея компьютер на руках. В то же время, Вы можете следить на экране за тем, как техник действует в Вашем компьютере.

Удаленное управление является безопасным — техник может получить доступ к компьютеру только во время работы программы удаленного управления. После закрытия программы удаленный доступ к компьютеру больше не возможен.

Как выглядит процесс удаленного управления?

Процесс удаленного администрирования работает следующим образом:

  • Сначала Вам необходимо загрузить на свой компьютер программу Teamviewer, необходимую для удаленного администрирования. Вы можете скачать его, нажав здесь
  • Программа загружается на Ваш компьютер. По завершении загрузки запустите загруженный файл с именем TeamViewerQS.
  • Разрешите компьютеру запускать программу, нажав «Выполнить» в открывшемся всплывающем окне.
  • Программа Teamviewer запускается и отображает уникальный идентификационный номер в разделе «Ваш идентификатор».
  • Чтобы техник Сервисного центра Netiabi получил доступ к Вашему компьютеру, позвоните по номеру +372 5850 1010 и дайте ему 9- или 10-значный идентификационный номер.
  • Поговорите со своим техником о Ваших проблемах по телефону, и в то же время он может работать над решением проблемы на Вашем компьютере. Вы можете следить за деятельностью техника на экране своего компьютера.

Стоимость удаленного управления составляет 39 € в час. Оплата рассчитывается с точностью до 15 минут с момента, когда техник сможет получить удаленный доступ к Вашему компьютеру.

В области удаленного управления, как и в случае ремонта компьютеров в Сервисном центре Netiabi, мы придаем большое значение конфиденциальности наших клиентов. Мы не обрабатываем, не злоупотребляем и не разглашаем третьим лицам какой-либо контент на компьютере.

Удаленное управление позволяет нашему специалисту решать проблемы с компьютером удаленно

Что мы можем сделать с удаленным управлением?

Удаленное управление позволяет нам выполнять все задачи, которые не требуют присутствия компьютера в нашем сервисном центре.

Удаленное администрирование может решить множество программных проблем:

  • Установить бесплатное программное обеспечение (Google Chrome, Adobe Reader, VLC Player, Open Office, Mozilla Firefox и т. Д.)
  • Установить платное программное обеспечение (Microsoft Office, Adobe Creative Cloud, AutoCAD и т. Д.)
  • Настроить электронную почту в Outlook
  • Решить проблемы с программным обеспечением для удостоверений личности (ID карты) и проблемами с цифровой подписью
  • Установить драйверы для различных компонентов оборудования.
  • Удалить компьютерные вирусы и установить антивирусные программы
  • Удалить ненужные и ограничивающие производительность программы с Вашего компьютера
  • Включить или отключить программы, которые открываются при запуске

Аппаратные проблемы не могут быть решены с помощью удаленного управления. Также невозможно удаленно решить проблемы, связанные с отсутствием подключения к Интернету, а также проблемы, связанные с операционной системой компьютера, то есть изменение, удаление или установка операционной системы.

Для решения этих проблем Вы можете отправить нам Свое устройство курьером, посылочным терминалом или оставить экспресс-регистрацию в Сервисном центре Netiabi.

Как еще мы можем гибко помочь Вам с ИТ-услугами?

Cервисный центр Netiabi обновил ряд услуг, чтобы предоставить клиентам гибкость и простоту в меняющихся ситуациях. В дополнение к удаленному управлению наши расширенные услуги включают в себя:

Экспресс регистрация

Мы предлагаем Вам возможность передать Ваше устройство без контактирования с обслуживающим персоналом. Оставив Ваше устройство с контактными данными при экспресс-регистрации, Вы можете удаленно предоставить информацию о проблемном устройстве.

Строительство виртуальных офисов и телеконференций

Мы поможем создать решения для дистанционной связи, создать виртуальные офисы и видеомосты, чтобы сделать дистанционную работу проще и удобнее в изменяющейся ситуации.

Курьерская служба по отправке и возврату оборудования

Воспользуйтесь возможностью отправить и получить Ваше устройство через курьера! Оборудование может быть доставлено курьером или посылочным автоматом.

Хотите обеспечить бесперебойную работу компьютеров и IT-систем? Опытные специалисты Сервисного центра Netiabi быстро и качественно решат проблемы








+372 5850 1010

NETIABI HOOLDUSKESKUS
(Infolink Grupp OÜ)

J. Vilmsi 47, Tallinn 10126
Reg.nr. 11181826
KMKR EE101023177

Некоторые клиенты, которые доверили нам создание своих компьютерных сетей и IT-поддержку

Что думают клиенты и партнёры сервисного центра Netiabi о нашем сотрудничестве?

Top