Mis on kaughaldus?
Kaughaldus võimaldab meie tehnikul lahendada Teie arvutiprobleeme kaugteel – nii et kumbki osapool ei pea oma laua tagant lahkuma. Loome Teamviewer programmi abil Teie arvutisse ligipääsu. Nii ei pea tehnik teile telefoni teel selgitama mida teha vaid saab ise probleemi lahendamisega tegeleda. Netiabi tehnik pääseb programmi abil ligi kõigile arvuti funktsioonidele ja saab teha nii veatuvastust kui ka tarkvaraprobleeme lahendada samamoodi, nagu arvuti oleks tema käes. Teie saate samal ajal oma arvutiekraanilt jälgida, kuidas tehnik tegutseb.
Kaughaldus on turvaline – tehnik pääseb arvutile ligi vaid kaughalduse programmi töötamise ajal. Pärast programmi sulgemist ei ole ligipääs arvutile kaugteel enam võimalik.
Kaughalduse protsess toimib järgmiselt:
Kaughalduse hind on 45€ tunnis. Töötasu arvestus toimub 15 minuti täpsusega alates hetkest, mil tehnik on läbi kaughalduse teie arvutile ligipääsu saanud.
Kaughalduse puhul, nii nagu ka arvuti remonditööde puhul Netiabi esinduses peame oluliseks oma klientide konfidentsiaalsust. Me ei töötle, kuritarvita ega avalda arvutis leiduvat sisu kolmandatele isikutele.
Kaughaldus võimaldab meil teostada kõiki töid, mille jaoks ei ole vaja arvuti kohalolu meie hoolduskeskuses.
Kaughaldus võimaldab lahendada erinevaid tarkvaraprobleeme:
Riistvarast tulenevaid probleeme kaughalduse abil lahendada ei saa. Samuti ei ole võimalik kaughalduse teel lahendada internetiühenduse puudumisega seotud probleeme ja muresid mis on seotud arvuti operatsioonisüsteemiga – ehk operatsioonisüsteemi vahetada, eemaldada või paigaldada.
Nende murede puhul saab saata oma seadme meile kulleriga, pakiautomaadiga või jätta express check-in vastuvõttu Netiabi Hoolduskeskuses.
Netiabi Hoolduskeskus on täiendanud mitmeid teenuseid, et olla muutlikes olukordades klientidele paindlikult ja lihtsamini kättesaadav. Lisaks kaughaldusele kuuluvad meie täiendatud teenuste hulka:
Võimaldame oma seade üle anda teenindajaga kokku puutumata. Jättes oma seadme koos kontaktandmetega express check-ini on võimalik teenindajale anda kaugteel infot probleemse seadme kohta.
Aitame ehitada kaugtöö lahendusi, püstitada virtuaalkontoreid ja videosildasid – et muutunud olukorras muuta kaugtöö lihtsamaks ja mugavamaks.
Kasuta võimalust oma seade meile saata ja ka tagasi saada kullerteenuse või pakiautomaadiga! Kasutame transpordiks usaldusväärseid partnereid.
NETIABI HOOLDUSKESKUS
(Infolink Grupp OÜ)
Saku 13, Tallinn 11314
Reg.nr. 11181826
KMKR EE101023177
“Valisime juba ammu oma partneriks Netiabi. Vahest on vaja kiiresti abi, Netiabi on alati seda meile pakkunud. Teenused on kiired ja kvaliteetsed. Soovitan.”
IT-osakonna juht
“Netiabi näol leidsime endale IT partneri, keda oleme ammu otsinud. Netiabi spetsialiste iseloomustab pühendumus, suurepärased teadmised ja valmisolek katsetada ning leida uusi lahendusi.”
juhataja
