Seoses riikliku eriolukorraga oleme avatud E-R 9:00-18:00
Palume arvestada pikenevate varuosade tarnete ja tööde järjekordadega
Ootetöid eriolukorra ajal ei teostata
Seadmeid saab meile saata ka pakiautomaadi vahendusel, täpsemate juhiste saamiseks helista või kirjuta meile

Sul on probleem arvutiga, mis vajab kiiret abi? Kaughalduse abil saame Sind aidata!

Mis on kaughaldus?

Kaughaldus võimaldab meie tehnikul lahendada Teie arvutiprobleeme kaugteel – nii et kumbki osapool ei pea oma laua tagant lahkuma. Loome Teamviewer programmi abil Teie arvutisse ligipääsu. Nii ei pea tehnik teile telefoni teel selgitama mida teha vaid saab ise probleemi lahendamisega tegeleda. Netiabi tehnik pääseb programmi abil ligi kõigile arvuti funktsioonidele ja saab teha nii veatuvastust kui ka tarkvaraprobleeme lahendada samamoodi, nagu arvuti oleks tema käes. Teie saate samal ajal oma arvutiekraanilt jälgida, kuidas tehnik tegutseb.

Kaughaldus on turvaline – tehnik pääseb arvutile ligi vaid kaughalduse programmi töötamise ajal. Pärast programmi sulgemist ei ole ligipääs arvutile kaugteel enam võimalik.

Kuidas näeb välja kaughalduse protsess?

Kaughalduse protsess toimib järgmiselt:

  • Esmalt tuleb oma arvutisse alla laadida kaughalduseks vajalik Teamviewer programm. Saate selle alla laadida klõpsates siia
  • Programm laetakse teie arvutisse alla. Kui allalaadimine on lõpetatud, käivitage allalaetud fail nimega TeamViewerQS
  • Andke arvutile luba programm käivitada vajutades avanenud hüpikaknas käsklusele „Run“ (eesti keeles „Käivita“)
  • Teamviewer programm käivitub ja kuvab unikaalse ID numbri „Your ID“ alla.
  • Et Netiabi tehnik saaks arvutile ligipääsu, helistage telefoninumbril +372 5850 1010 ja öelge tehnikule 9 või 10 numbrist koosnev ID number.
  • Rääkige oma murest tehnikule telefoni teel ja samal ajal saab ta asuda probleemi lahendamise kallale juba teie arvutis. Saate tehniku tegevust jälgida oma arvutiekraanilt.

Kaughalduse hind on 39 € tunnis. Töötasu arvestus toimub 15 minuti täpsusega alates hetkest, mil tehnik on läbi kaughalduse teie arvutile ligipääsu saanud.

Kaughalduse puhul, nii nagu ka arvuti remonditööde puhul Netiabi esinduses peame oluliseks oma klientide konfidentsiaalsust. Me ei töötle, kuritarvita ega avalda arvutis leiduvat sisu kolmandatele isikutele.

Kaughaldus võimaldab meie tehnikul lahendada Teie arvutiprobleeme kaugteel

Mida saame kaughalduse abil teha?

Kaughaldus võimaldab meil teostada kõiki töid, mille jaoks ei ole vaja arvuti kohalolu meie hoolduskeskuses.

Kaughaldus võimaldab lahendada erinevaid tarkvaraprobleeme:

  • Paigaldada vabavara (Google Chrome, Adobe Reader, VLC Player, Open Office, Mozilla Firefox jt)
  • Paigaldada tasulise litsentsiga tarkvara (Microsoft Office, Adobe Creative Cloud, AutoCAD jt)
  • Seadistada e-posti Outlookis
  • Lahendada probleeme ID-kaardi tarkvaraga ja digiallkirjastamise muresid
  • Paigaldada erinevate riistvara komponentide draivereid
  • Eemaldada arvutiviiruseid ja paigaldada viirusetõrje programme
  • Eemaldada arvutist soovimatuid ja jõudlust piiravaid programme
  • Lubada ja keelata programme, mis avanevad arvuti käivitamisel

Riistvarast tulenevaid probleeme kaughalduse abil lahendada ei saa. Samuti ei ole võimalik kaughalduse teel lahendada internetiühenduse puudumisega seotud probleeme ja muresid mis on seotud arvuti operatsioonisüsteemiga – ehk operatsioonisüsteemi vahetada, eemaldada või paigaldada.

Nende murede puhul saab saata oma seadme meile kulleriga, pakiautomaadiga või jätta express check-in vastuvõttu Netiabi Hoolduskeskuses.

Kuidas saame Sind veel paindlikult IT-teenustega aidata?

Netiabi Hoolduskeskus on täiendanud mitmeid teenuseid, et olla muutlikes olukordades klientidele paindlikult ja lihtsamini kättesaadav. Lisaks kaughaldusele kuuluvad meie täiendatud teenuste hulka:

Seadmete express check-in

Võimaldame oma seade üle anda teenindajaga kokku puutumata. Jättes oma seadme koos kontaktandmetega express check-ini on võimalik teenindajale anda kaugteel infot probleemse seadme kohta.

Kaugtöö lahenduste ehitus – kaugkonverentsid, kodukontorite tehnilised lahendused

Aitame ehitada kaugtöö lahendusi, püstitada virtuaalkontoreid ja videosildasid – et muutunud olukorras muuta kaugtöö lihtsamaks ja mugavamaks.

Kullerteenus seadmete saatmiseks ja tagastamiseks

Kasuta võimalust oma seade meile saata ja ka tagasi saada kullerteenuse või pakiautomaadiga! Kasutame transpordiks usaldusväärseid partnereid.

Soovid tagada arvutite ja IT-süsteemide tõrgeteta töö? Netiabi hoolduskeskuse kogenud tehnikud lahendavad mured kiiresti ja efektiivselt








+372 5850 1010

NETIABI HOOLDUSKESKUS
(Infolink Grupp OÜ)

J. Vilmsi 47, Tallinn 10126
Reg.nr. 11181826
KMKR EE101023177

Mõned kliendid, kes on oma arvutivõrkude ehituse ja IT-hoolduse meile usaldanud

Vaata, mida kliendid ja koostööpartnerid on Netiabi teenuste kohta öelnud

Top