Andmete kadumine nutiseadmest on üldjuhul seotud vajalike failide või andmete tahtmatu kustutamisega.

Juhul, kui telefon või tahvelarvuti saab füüsiliselt vigastada – läbi tule, vee või muu füüsilise vigastuse, saame samuti andmete taastamisega aidata.

Andmete kadumise või kustutamise puhul on mõistlik telefon kiiresti välja lülitada ja tuua see Netiabisse, sest nagu paljude teiste mäluseadmete puhul ei kustuta telefon tegelikult andmeid vaid kirjutab need edasise kasutamise käigus uutega üle. Kiire tegutsemine võib siinkohal aidata andmed taastada võrdlemisi väikese vaevaga.

Füüsilise vigastuse korral eemalda nutitelefon või tahvelarvuti ettevaatlikult vooluvõrgust (juhul kui see laeb) ning lülita välja. Vedelikukahjustuse puhul soovitame mitte proovida kodukootud nippe nagu telefoni riisis sisse panemine vms, sest see võib anda võimaluse vedelikul tungida sügavamale telefoni sisse ning teha viga ka emaplaadile. Mida kiiremini telefon Netiabi tehnikute kätesse jõuab, seda suurem on võimalus andmete edukaks taastamiseks.

Tasub teada, et mõnikord võib nutiseadme korda saada ka lihtsa remonditööga – näiteks ekraani või aku vahetusega – mis võib osutuda soodsamaks kui andmete taastamise protsess. Anname peale esmast veatuvastust alati teada, millised on võimalused andmete kätte saamiseks ning omapoolse soovituse kõige mõistlikuma tegevuskäigu valikuks.